GMAO Utilisée et possibilté d'interface avec GLPI

Bonjour,
j'aurai souhaité avoir un apercu des GMAO vous utilisez et si vous avez des GMOA qui sont interfacées avec GLPI.
Voici mon contexte
Pour ceux qui ne connaisse pas GLPI est un soft web de ticketing plutôt orienté informatique. C'est plutôt pratique et nous l'utilisons pour traiter les demandes dans entre tous les services. Par contre, l'utiliser en GMAO ça reste très limité.
Ecole centrale avait acheté Mainta de l'apave il y a quelque année, mais le déploiement n'a jamais été réalisé et entre temps GLPI a été mis en place. Pour le déploiement, j'avais demandé un interfaçage avec GLPI afin d'évité que les techniciens aient a utiliser plusieurs logiciel et de la re-saisi inutile.
Lors du redémarrage du projet de déploiement, le commercial m'avait assurer que mainta et GLPI était déjà interfacé. Après de nombreuses heures et d'énergie passées au déploiement, et au moment de rentrer dans le dure de l'interfaçage je découvre que l'interfaçage n'était qu'un vulguere fichier CSV qui doit être généré par GLPI suivant un format bien définit. Sauf que GLPI est incapable de générer un fichier CSV automatiquement et qu'il aurait faut modifier toute la base de données GPLI afin qu'elle soit lisible par la GMAO Mainta.

Je suis donc preneur de votre retour d'expérience sur les GMAO que vous utilisé et si il y a de vrai interface avec d'autre logiciel.
Merci